香河电信公司：疫情期间工作安排公告（廊坊香河电信客服电话人工）

作者：400电话申请中心日期：2023-07-26浏览次数：275

香河电信疫情期间工作安排公告

尊敬的用户：

为保障和落实国家对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作相关安排，避免疫情快速传播，保证人民群众身体生命安全。同时为更好的为您提供电信服务，现将相关业务办理进行如下说明：一、免费服务提供（一）免停机服务：即日起至2月9日24:00，面向河北全省电信用户，推出免停机服务，支撑疫情防控，保证您通讯正常。（二）免费视频教育：正在使用中国电信电视业务用户，打开电信电视-教育专区，海量教育资源免费观看。（三）免费云会议：中国电信“天翼云会议”APP，免费提供100方会议，全网号码均可免费注册使用。有任何问题拨打400-820-6688转5，400-920-8566。二、充值缴费方式目前线上翼支付，微信，支付宝等各充值途径均可长期受理电信号码的充值缴费业务。如需进厅办理缴费，请优先使用自助缴费机进行缴费，减少人员接触。三、宽带/电视装机及修障安排现全县大部分村庄及小区等区域已实行封闭管理，电信工作人员可能无法进入进行装机/修障工作，给您带来不便敬请谅解。请您办理业务时预留营业厅座机值班电话和官方报障电话0316-5552222，电信智慧家庭工程师将联系您进行远程指导，待村/小区可以进入后及时上门处理。四、线上业务办理途径微信公众号，关注“河北电信”；中国电信官方APP，下载“电信营业厅”；中国电信官方客服电话，电话拨打“10000”;电脑端网上营业厅，网址www.189.cn。五、线下营业厅受理及防疫安排即日至初九（2月2日），香河县城-迎宾路营业厅（迎宾路县委广场西侧），在09:30至16:30营业。进厅用户请协助工作人员进行测温检查，如近期有武汉旅行史，或体温大于等于37度，请提前告知工作人员，为保证您和他人健康，不要入厅，采用线上业务办理方式，对此产生的不便请您谅解。

有一种职责叫使命所系，

有一种力量叫众志成城！

中国电信积极担当央企责任，配合各级政府，医疗等部门，提供紧急通信保障服务，切实做好应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作，同时充分利用大数据等新技术优势，全力做好定点医院的通信保障和信息化支撑。中国电信将全力保证疫情期间各项通信正常，肩负使命，万众一心，坚决打赢疫情防控阻击战！

中国电信香河分公司

2020年1月30日