丹东市：八部门联合查处！公布投诉电话！（丹东市民投诉热线电话）

作者：400电话申请中心日期：2023-07-02浏览次数：54

今天上午，丹东市政府组织召开全丹东市旅游市场秩序专项整治启动会议。会议明确，即日起至年末，丹东市文化旅游广电局、丹东市委网信办、丹东市公安局、丹东市市场监管局、丹东市交通运输局、丹东市住建局、丹东市商务局、丹东市营商环境建设局等八部门在全市范围内组织开展旅游市场秩序整治专项行动，严厉查处和打击各类扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益的违法违规行为，进一步规范全市旅游市场秩序，提升旅游行业服务质量和水平。

　　此次整治，将严厉打击以下行为：

无证旅行社、无证导游，旅行社零、负团费“不合理低价游”；违反旅游合同约定，导游未与旅游者协商一致安排进店消费或增加自费项目、丢客甩团、擅自变更行程、向游客兜售物品、强迫购物或变相强迫购物、收取回扣等违法违规行为。

　　文化市场执法投诉电话：0415-2170188

景区周边喊客拉客、扰乱公共场所秩序、反复追逐、纠缠游客，强迫、威胁、敲诈勒索游客进行消费；利用公共停车位骗取游客停车费及拉客；景区周边纠缠游客进行乞讨，景区周边利用打卦算命等进行封建迷信活动；拒绝、阻碍国家公务人员执行公务等违法违规行为；旅游包车运行过程中超速、超员、疲劳驾驶等违法违规行为。

　　公安报警电话：110

　　03机场、车站和旅游景区（景点）周边违规占道经营、无证流动商贩，鸭绿江景区内外各类乱象。

　　城管执法投诉电话：0415-2169010

　　04未取得道路运输许可，擅自从事道路旅游客运的车辆；旅游车辆未持有效的包车标志牌进行经营，不按照包车客运标志牌载明的事项运行；线路两端均不在车籍所在地，招揽包车合同以外的旅客乘车等违法违规行为。

　　交通运输投诉电话：12328

　　05旅游购物、旅游演艺、旅游景点、旅游餐饮等经营单位存在的虚假宣传、欺客宰客、诱导消费、假冒伪劣等违法违规行为；旅游经营单位未明码标价、未按规定的内容和形式明码标价、在标价之外加价出售商品、收取未标明的费用、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、商业贿赂等不正当竞争行为及虚假的或者使人误解的价格手段欺骗诱导游客消费等违法违规行为。

　　市场监管消费者申诉举报电话：12315

整治期间，各部门将进一步畅通投诉办理反馈机制，依据各自职责对各类旅游投诉进行快速核查办理，为广大市民及游客提供优质、舒适的旅游消费环境。