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企业400电话有哪些好处?为什么要办理企侠400电话(企业400电话如何办理)

作者:400电话申请中心日期:2023-06-30浏览次数:84

企业400电话有哪些好处?

1,400是企业专属号码,有效提升企业形象,提升企业服务水平。

2,专业的售前、售后、咨询服务热线,客户更愿意拨打。

3,400电话无归属地,全国任何地方可直接拨打,无需加拨区号。

4,400开头十位数字,号码简单易记,企业专属,永不换号。

5,400电话无需安装硬件,即使公司搬家也不需要移机,号码终身不变。

6,400电话一号多机,真正实现来电分流,避免漏接客户。

7,统一服务形象,400是企业信誉和实力的象征,企业经营理念的提升。

8,400电话已是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。

企业400电话有哪些好处?为什么要办理

9,强大的管理后台,真正实现来电清单、通话录音、数据分析等功能,拥有20多项呼叫中心特色功能,构建企业自已的小型呼叫中心。

随着时代的发展,人们的生活水平不断提高,消费升级的需求也越来越强,人们购买某个产品或某项服务时,在意的不仅是产品或服务本身,产品的品牌、服务的专业度也将很大程度上影响人们决策。

曾经只要能拨通电话、信号好的手机就是好手机,如今音质好、像素高、更智能、更精美……都成为人们选择一款手机时考虑的因素。不仅如此,试用体验、售后服务、问题反馈机制等方方面面,都是客户对企业服务是否满意的重要评价指标。

可惜的是,很多企业领导只看重产品,忽略了服务。以优质的产品赢得市场,但却因为不专业、不规范的服务丢掉市场。

管理流程混乱、服务效率太低、售后服务不专业、出问题找不到人……服务不到位,让企业被贴上很多负面标签。

企业400电话有哪些好处?为什么要办理

这些企业里面,有些企业甚至连一个官方的对外客户服务/咨询热线也没有。如果客户在使用产品的过程中有任何疑问,客户只能辗转找寻负责售后的工作人员,解决问题的效率很低。

对于服务型企业来说,非常重要的一点是,最好成立一个客服部或者至少安排一到两人专门处理电话服务。

还有一个很重要的工具,就是开通400电话,规范电话服务流程。

为企业开通400电话,不仅让企业拥有一张官方的对外“名片”,而且让企业可以跟“10086”一样接听电话,建立规范、高效的话务服务流程,凸显服务专业性,从首次来电服务俘获顾客芳心。

400电话有什么作用

1.一号多线功能让客户来电不容易占线;

2.利用品牌彩铃,第一时间向客户展现企业的文化、体现企业品牌性、正规性;

3.通过IVR智能语音导航,将客户精准分流。不同需求的客户,可直接选择自己需要的服务选项,流程明晰,客户一“听”了然,提升服务效率;

为什么要办理企侠400电话

4.接通前客户接收工号播报,彰显企业服务正规化;

5.通话全程录音,保障客户正当权益不受侵害,提升客户好感度;

6.工作人员还可以一键转接,将客户直接转接至其他对应工作人员,提升服务效率;

7.满意度评价,及时反馈客户满意度,不断优化服务流程,提升服务质量。

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