安徽税务：便民办税出实招靠前一步优服务（便民办税行动绿色税收）

作者：400电话申请中心日期：2023-06-09浏览次数：71

央广网合肥4月12日消息（记者徐秋韵）“税务部门连续10年开展‘便民办税春风行动’，就像一场又一场‘春天’的约会，让我们非常期待。一项项便民办税措施帮助我们精准享受政策红利，增强我们的发展信心。”近日，安徽省铜陵有色金属集团控股有限公司党委副书记、总经理丁士启感慨道。

又是一年春暖花开，这场税企之间的春日之约如期而至。

精准辅导时时在线

税费优惠政策能否落地见效，宣传辅导是基础。安徽省税务部门坚持分类施策，为企业提供更有针对性的政策辅导。

走进池州市青阳经开区童埠园，池州市产业项目“一号工程”——安徽宝镁轻合金项目现场一派繁忙景象。国家税务总局池州市税务局服务皖镁“税管家”团队来到工程现场，为企业送上定制的税惠政策“加油包”，及时响应涉税诉求，开展一对一辅导。

据介绍，2023年“便民办税春风行动”启动以来，池州市税务部门组建“税管家”团队，为各个在建重大项目发展提供全过程服务，帮助企业轻装上阵，着力提升重大项目的综合竞争力和可持续发展动力。“项目启动以来，税务干部主动服务，帮助我们及时享受‘六税两费’减免、水土保持补偿费缓缴等优惠政策。”宝镁项目建设指挥部办公室副主任林睿说。

除线下辅导外，云端辅导也越来越受企业欢迎。

在芜湖市，当地税务部门搭建跨区辅导“云课堂”，由30名青年业务骨干组成讲师团，梳理总结税费优惠政策，制作《税费支持政策培训合辑》，轮流为纳税人缴费人讲解。“足不出户就能听到税费优惠政策宣讲，解决涉税疑难问题，这样的培训太高效了。”收看完跨区辅导“云课堂”后，中电科芜湖钻石飞机制造有限公司负责人洪雨宁对照课堂内容，测算出当期公司可一次性享受1650万元存量留抵税额。

在濉溪县，当地税务局组建“e税360”远程办税中心，按月制定宣传辅导重点工作计划，分类别为企业精准推送辅导信息，增强税费政策解读的及时性、实效性，并在集中辅导期结束后对相关企业进行电话回访，了解辅导实效，及时进行查漏补缺，实现政策辅导全覆盖。

拓展服务更深一层

“您好，我们公司这个月的企业所得税没来得及申报，已经完成限期改正，请问可以补充申报吗？”最近，阜阳市颍泉区江河建筑劳务公司办税人员秦俊，通过税企直连互动平台向税务人员发起实时视频求助。秦俊远程提交了申报表，问办协同专席工作人员帮助他顺利解决了问题。

秦俊的便利办税体验得益于阜阳市税务部门推出的问办协同服务。2023年“便民办税春风行动”启动以来，阜阳市税务部门积极响应群众诉求，打破岗责、地域、时间等服务瓶颈，推出“问办协同”税费服务，提供“一问即办、一问帮办、一问约办”三重响应方式，率先实现常见纳税缴费业务“远程联动、问办一体”，显著提升纳税人缴费人办税体验。据了解，阜阳市税务部门已将4类175个涉税事项纳入“一问即办”，实现510项业务网上办理“一次不用跑”。3月底，已提供“问办协同”服务约2.1万户次，纳税人缴费人好评率始终保持在100%。

在纳税信用激励方面，安徽省税务局联合省发展改革委、省经济和信息化厅、省人力资源和社会保障厅、省市场监管局等25个政府部门，推行“纳税信用绿卡”联合激励措施，共同为诚信经营主体提供融资授信、项目申报和执法服务等49项激励措施，推动社会信用体系建设，让守信纳税人办事更便捷。

守信者一路畅通无阻。凭借A级纳税信用，获得“纳税信用绿卡”认证的亳州市中正中药材饮片有限公司尝到了守信的甜头。该公司享受一次性领用3个月用量增值税专用发票等4项激励政策，并被相关部门优先推荐，获评省级农业产业化重点龙头企业、两化融合企业。

“‘纳税信用绿卡’让公司有了实实在在的获得感，也让我们对企业未来的发展充满信心。”该公司负责人王清锋说。

此外，安徽省税务部门还利用税收大数据为困难企业寻找潜在供销对象，推动供需双方自主自愿实现产销对接。截至1月底，安徽省已累计帮助2658户原材料短缺企业匹配供应商4.01万户，成交金额达174.6亿元。

区域通办提效赋能

在铜陵，当地税务部门依托远程问办服务中心，辅导纳税人缴费人使用安徽省电子税务局“长三角业务专区”模块，实现开户、报验管理、预缴申报、税款扣缴、信息反馈全流程线上办理，将办理时间压缩到1个工作日，以税收精细化服务助力长三角地区高质量一体化发展。

“今年以来，公司已承接了外地工程项目17个，其中长三角地区项目7个，占比超过40%。长三角电子税务局的上线，不仅节约了人力、交通成本，更让公司办税时间至少缩短70%，办税效率大大提高！”铜陵万通井巷有限责任公司财务负责人方跃进高兴地说。

该公司是一家主要从事矿产资源开采、土石方工程施工的建筑企业，公司业务遍布全国各地。以前，公司接到外地的项目，财务人员要先通过机构所在地电子税务局办理跨区域涉税事项报告，再到项目所在地办税服务厅报验登记、预缴申报，最后回到机构所在地报验缴销。现在通过电子税务局，足不出户就可以网上办理跨省涉税事项报验、预缴和反馈等所有流程。

安徽省税务局党委书记、局长张健表示，安徽省税务部门将强化全员全程服务意识，着力提升税费服务温度、诉求响应速度、纾难解困力度，持续擦亮“便民办税春风行动”服务品牌，更好服务经营主体发展，助力现代化美好安徽建设。