开通一周“石榴云12345问政”留言板收到1700多条留言（开通一周年广播词）

作者：400电话申请中心日期：2023-05-09浏览次数：108

石榴云/新疆日报记者胡大敏

5月15日，“石榴云12345问政”留言板开通一周，截至当日21时，共接到全疆各地网民1774条留言，留言内容涉及房屋交易、公共停车、公交出行、道路建设、居民用水、物业服务、噪音污染等各个民生领域投诉、咨询、建议等，其中投诉类672条。

一周以来，石榴云/新疆日报记者对网民的相关留言进行现场走访，并积极联系有关部门进行回复或赶赴现场整改，提高了问题的解决速度和工作效率。此外，“石榴云12345问政”留言板编辑也陆续梳理了网友们的留言，并将相关留言转至自治区政务服务和公共资源交易中心（自治区“12345”政务服务便民热线）办理，目前已转380多条，“12345”已将有关留言进行下派，由相关部门进行处办。

5月9日，网民“南山居士”在“石榴云12345问政”留言板上留言：“仓房沟路水泥厂街南一巷长期被流动商贩占用，造成这里的居民人车出行困难，同时商贩们密集性经营，有消防、交通安全隐患。”石榴云/新疆日报记者将此条投诉反馈至乌鲁木齐市沙依巴克区有关部门后，5月10日，沙依巴克区仓房沟片区和炉院街办事处两个综合执法队联合对南一巷内的流动摊贩进行了清理，解决了该处的人车出行困难，消除了安全隐患。

乌鲁木齐市沙依巴克区不仅对网民反映的问题进行了详细的回复，还在回复内容里附上整改前和整改后的对比照片。有关工作人员表示，后期将进行规范化管理，并考虑为流动摊贩解决固定摊位就业问题。网友“南山居士”说，执法部门反应速度很快，现场问题也整改得彻底，为执法部门高效解决问题的行为点赞。

5月12日，温宿县网民“幸福之家”留言：“妻子怀第一个孩子时，给胎儿交了医疗保险，这次怀二胎也给胎儿交了医疗保险，但有关部门说不能给胎儿交医疗保险。如果妻子在生孩子的过程中婴儿需要住院治疗，怎么处理报销问题？”对于此问题，温宿县人民政府第一时间进行了回复，详细介绍相关政策和报销程序。“回复很详细、全面，相关工作人员还给我打电话耐心解释，工作做得很细致，我对回复很满意。”5月15日，网民“幸福之家”在电话里告诉记者。

“石榴云12345问政”留言板设有投诉、求助、咨询、建议、表扬、有感6大板块，覆盖全疆各地，延伸至各村（社区），留言大数据显示，截至5月15日21时，投诉类最高，达到672条，其次为求助类，达到329条，咨询为285条，建议为206条，目前，受理、回复400余条。

网民“卢新生”留言说：“石榴云12345问政”留言板在党政机关与群众间架起了沟通的桥梁，有利于创建文明法治和谐的社会体系，体现党和政府不忘初心、心系百姓、为人民服务的宗旨，是党和政府与时俱进的新举措，是新疆日报社（新疆报业传媒〈集团〉有限公司）紧跟时代步伐，发挥主力军作用的惠民工程，希望“石榴云12345问政”留言板办得越来越好。

“石榴云12345问政”留言板是新疆日报社（新疆报业传媒〈集团〉有限公司）联合自治区政务服务和公共资源交易中心（自治区“12345”政务服务便民热线），共同打造的便民网络问政平台，新疆日报社（新疆报业传媒〈集团〉有限公司）将坚持以人民为中心的工作导向，倾力打造好“石榴云12345问政”留言板，努力做到事事有回音、件件有着落，让群众足不出户就能享受社会公共服务的便捷。