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你们有没有遇到过一个很奇怪的境况
就是当有人知道你是做什么的时候
稍微熟一点
对方就会问类似的话题
“说实话，你们办理400是不是可以不用执照”
“说实话，你们400电话是不是不用实名制”
“说实话，你们电话是不是就只能给5个人转接，
我有个朋友办过”
……
这就尴尬啦，
忙劝对方别闹，
玩过真心话大冒险
优小音还没听说过有“说实话大冒险”吶~
不需要说实话哈
办理400电话
也是必须要有营业执照等资质证明的
也必须进行实名制哒！
关于朋友的400电话转接很少的问题
优小音想说，
朋友很有可能只是需要转接很少的人
而不是不能转接更多人哦~
接下来，
优小音就给大家介绍下，
优音400电话的4种主要转接方式。
1、顺序转接
按照绑定号码的先后顺序接通电话，第一部电话忙，自动接到第二部，第二部忙接到第三部，以此类推。
2、随机转接
无规律接通，系统自动选取绑定号码并接通，随意性比较强的一种接通方式，这种方法可以保证接听人员接听频率大致相同。
3、权重转接
系统按照企业自己的实际业务方式设定比例系数，内部分配接听的一种接通方式。多适用于企业内部呼叫中心、新老人员搭配的服务团队或者坐席间接听量分配不同的情况。
4、顺振转接
循环轮流的接通400绑定电话，对绑定的所有电话，轮流接通，保证客服人员接到等量的电话。如果一轮中有客服属于占线状态，则待其恢复在线状态后，优先由其补接所欠的数量（比如，一共有3人，第一通电话接第一位人员，以此类推，当第四通时再次转接给第一位人员）。
也就是说，企业可以根据自身的
转接速度、成功率、增值业务、转接数量等需求，
在咨询客户经理后选择相应的产品。
总的来说呢，优音400电话，
场面能大能小，风格能雅能俗，表现能智能勇
这期小黑板就敲到这里，
有问题的童鞋，我们下期见！
文：Dorothy
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