配送号码：
- 400*-363-028
- 400*-782-501
- 400*-540-517
续费同价
开通便利
营业厅直签
咨询热线:400-915-1135
咨询热线:400-915-1135
近期，湖南高温重新席卷而来，各大卖场的空调销量大幅度增长。空调安装、维修项目亦随之进入高峰期。
然而，近期不断有消费者反映自己遇上空调维修服务的“李鬼”了。不少人在互联网平台上搜索到以400开头的“官方”售后电话后，被假冒的维修人员欺骗了。
△图片/黑猫投诉平台
得益于互联网时代信息发达，很多人往往将互联网平台视为快速获取知识的第一途径。当自己的家用电器出现故障，很多人第一反应都是在互联网平台搜索官方售后电话，然后拨打该品牌的官方售后电话。
在不少消费者印象中，400开头的号码一般都为企业售后的服务热线。然而一些不法商家趁虚而入，假冒知名家电品牌的400“官方”电话客服，大肆招揽售后生意，欺骗消费者。
通过360浏览器输入关键词“**空调售后电话”后，直到检索目录的第七条才是**空调正规客服热线，而前六条中则有三条是山寨维修的推广广告。
继续用搜狗搜索以及360浏览器搜索其他如“**空调售后电话”“**空调售后电话”关键词，首页第一个推荐的，都不是官方售后电话，而是假冒的家电售后电话。点开网站，里面的售后热线都是400打头，也用着**、**等品牌标志，号称“官方维修”，拨打电话后，也有专人客服。
还有网站提供了这些家电品牌全国各地不同的线下售后服务电话。以**电器为例，该网站在标明了全国官方售后服务热线后注明了不同省市“官方指定”的售后地址与热线。
除此之外，记者发现前面“**空调售后电话”三条维修广告虽然广告页面和售后电话不一样，但都同属于徐州华鹏制冷设备有限公司。
记者根据其中一家网站中所提供的“官方”售后电话拨打过去，在问及是否为**官方客服时，对方给出了肯定回答。
水滴信用平台显示，徐州华鹏制冷设备有限公司在360搜索平台投放了高达652条各类知名家电品牌维修全国客服服务的广告推广，其中关于**空调的就有不下10条，都是付费山寨维修的广告。
认准官方全国唯一售后热线
**、**、**等作为空调行业的领军企业，不仅得到了广大消费者认可，也让越来越多的“李鬼”们争前恐后地贴上这些知名家电品牌的金字招牌。
早在2022年6月，就有家住长沙岳麓区的蔡女士向潇湘晨报记者反映，此前由于冰箱冷藏室温度过低，于是她在网上搜索售后电话，查到一个“**冰箱售后电话”。拨打这个电话后有维修人员上门，但冰箱问题没有得到解决，还产生了新问题：几乎没有冷藏功能了。
当时，记者为“蔡女士搜出的客服电话为非官方电话”一事致电**官方售后热线，**工作人员表示：“‘4001106029’不是**的热线，我们的全国售后热线只有这一个，就是您拨打的4006999999这个号码，如果有家电安装、维修或咨询，请拨打4006999999。”
那么，在“李鬼”们依旧“阴魂不散”的情况下，消费者们该如何甄别官方售后服务热线真实性呢？
7月24日，湖南**电器销售公司市场部负责人王洪接受潇湘晨报记者采访时称，目前**全国唯一官方服务热线：4008365315，其他的都是山寨的。
王洪提到，目前获取**官方售后电话渠道有三个：一是正规渠道购买**空调安装后，配套的产品说明书里面有**服务热线；二是进入**专卖店咨询；三是搜索**官网，进网站查询。
记者向王洪求证上述“徐州华鹏制冷设备有限公司”是否为**认证的官方售后平台，王洪表示了否定。
在记者继续追问到“家电维修商网站”上标明的各省市线下售后热线是否为官方认证时，王洪表示，**电器全国唯一官方的售后服务电话是4008365315，但经销商、销售公司也有自己的400电话，通过打总部售后电话，可以转当地。
王洪拿出一张截图向记者举例，“只要是下面标注了广告的，100%全是山寨的。”
最后，王洪提醒道，“山寨维修有对于消费者至少有几大坏处，首先是售后虚假人员容易小病大修，胡乱收费；其次假性故障也乱修；最后就是这种非正规渠道技术不成熟，可能没有问题，修出问题来了。”
潇湘晨报实习记者李轩子
爆料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台；或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。
查看更多号码 
