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最近几年，在网络上能看到不少类似这样的“代理退保”广告，也看到不少“代理退保”导致客户经济及保险权益受到损失的案例。据说，“代理退保”引起的投诉占据了保险公司接到的投诉案件的大部分。那，在保险行业泛起风浪的“代理退保”究竟是什么呢？
打开凤凰新闻，查看更多高清图片“代理退保”的真面目
“代理退保”是指社会上有一些个人或者机构以非法牟利为目的，对保单持有人宣传“可全额退保”，并诱导，怂恿保单持有人委托其代理退保事宜，并从中收取高额手续费。关于“代理退保”，中国相关监管机构已多次发布风险提示了。
“代理退保”是违法的中介机构，从以前的不法分子零散办案到现在变成有组织，有规划的一条龙黑色产业链：包括非法盗取客户资料，诱导客户办理退保，骗取客户高额代理费，二次买卖客户资料，为客户推销高风险理财平台，为客户推销高返佣金的保险产品等等，已经严重扰乱了保险市场的正常有序的经营，也给很多客户带来了经济的损失以及保险权益的丧失。
“代理退保”的主要危害如下：
金钱损失。“代理退保”行为是以牟利为目的的，退保前都要求客户支付高额手续费或缴纳定金，退保后还诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的客户银行卡及身份证复印件等，截留侵占客户的退保资金，总之一旦落入骗局，客户的资金损失难以挽回。
信息泄露。一些从事“代理退保”的个人或团体打着所谓的“代理维权服务协议”，要求客户提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及隐私的敏感信息。客户个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在客户想终止“代理退保”协议时，采用极端手段骚扰客户，迫使其再次投诉。
失去保险保障，重新投保保费贵或有除外责任。不明真相的客户终止正常的保险合同后，丧失风险保障，如果不幸发生意外或者疾病，后续的结果都只能自己承担，毕竟，明天和意外我们都无法估计。客户未来再次投保时，由于年龄增大，或者健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨、保单有除外责任甚至被拒保的风险。
消费者维权直达专线，有力击破“代理退保”的骗局
“代理退保”的危害如此之大，我们有什么方法可以避免吗？还真的有，那就是平安投诉电话。
平安保险在2021年推出的平安投诉电话，给平安的客户带去及时的保护与帮助。这个专线有三个亮点：1.一键直达，你只要拨通400专线，即有专业的客服人员一对一回答你的保险问题。2.一周七天，每天24小时都是服务时间，无论任何时候，都可连通到平安的专业人员。3.专业的人工坐席服务，让你的问题迎刃而解。
了解平安的客户都知道，平安已有一个大家都熟知的服务电话95511。在事事皆AI的时代，平安还要下重本打造这个人工服务电话，其目的就是针对当下的“代理退保”乱象，让平安的客户能够及时地反馈问题，提出疑问，得到帮助，有效地避免“代理退保”中介的诈骗，保护好自己的利益。
平安投诉电话，助您远离“代理退保”骗局。平安保险，把您的一切放在心上。
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