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110
一个带有温度的号码
这个号码全年无休
一年365天
一天24小时
时刻待命
2023年1月10日
是第三个中国人民警察节
也是全国公安机关第37个“110宣传日”
2022年
洛阳公安通过
110指挥中心快速调度成功
处置各类突发案事件2050余起
协助破获案件2360余起
直接通过电话劝阻和
充分运用相关信息资源
高效解救轻生人员400余人次
救助危难群众2840余人次
帮助找到走失人员7420余人次
挽回财产损失2100万余元
2022年
洛阳市公安局110指挥中心
共呼入报警电话124.5万余次
受理有效警情54万余起
典型案例
成功解救轻生女子
2022年10月17日2时31分，119向110通报警情：一女子拨打119，情绪激动，说话过程中疑似要轻生，报警人可能在洛阳桥上。
110接警员迅速通知属地分局先行查找，并同步开展视频追踪工作。2时56分，值班民警通过视频监控发现洛阳桥东南段的护栏上坐着一个人，遂将情况通报给洛龙分局。3时05分，洛龙分局民警根据110所提供的信息找到报警人，并成功将人从护栏上救下。经核实，该女子因失恋酒后到洛阳桥上欲轻生，民警将其送回家中，交由家属妥善处理。
成功救助一名危难人员
2022年7月7日18时17分，110接120转警：有人拨打120求助，自称现在涧西某小区，现吐血需要就医，120到场后找不到所报地址，电话无人接听。
值班民警通过联通公司协助，确认了报警电话装机位置和机主情况后，一边通知120先行到场，一边联系机主女儿李某裳，得知其哥哥李某光肝脏不好，经常在家饮酒，现在涧西区独居，其立即前往现场。
后经核实，李某光因在家中过量饮酒导致胃出血，拨打120求助时说错地址，之后不省人事，后经医院抢救已无大碍。
解救迷路被困老人
2022年9月11日19时许，宜阳县110指挥中心接到报警电话，一位老人独自到锦屏山上采药时在树林中迷路，山上荆棘密布，进退两难，老人在找路过程中不慎摔伤，需要救援。
接警员立即通知宜阳县局上山救援，并提醒老人要保存体力，保持清醒。搜救民警拿着强光手电一路披荆斩棘进山寻找老人，在一小山头发现老人踪迹，将老人救出。经查看，老人除了身上的擦伤，并无大碍。
帮助迷路老人回家
2022年2月7日19时05分，110接群众报警称：一老人迷路。西工分局迅速出警，到场后发现老人语言表达不畅，无法说清自己身份信息和家庭地址，便将其带回王城路派出所进一步工作。寒冬深夜老人饥肠辘辘，民警为其送上吃的、倒上热水。在市局110的协助下，民警多方工作后，联系上老人家属。当日23时07分，家属赶到派出所将老人接走，并对民警连连表示感谢。
110的错误用法
辱骂110接线员
2022年3月19日22时许，涧西区的朱某某醉酒后多次拨打110报警电话，不断辱骂110接警员，气焰嚣张。接警员将情况上报值班民警，民警指令涧西分局处置。
经涧西分局天津路派出所多方调查，3月20日15时许将该朱依法传唤到案接受调查，违法行为人朱伟伟对酒后辱骂110接警员的行为供认不讳。后朱某因寻衅滋事被涧西分局行政拘留五日，并处罚款五百元。
男子报假警被拘留
2022年9月28日0时30分，宜阳县局110指挥中心接到一男子报警称：我打死了一个人，人现在还窜着类。然后电话随即挂断。接警员迅速回拔报警电话，然而，该电话一直处于无人接听状态。鉴于案情重大，值班领导迅速带领相关警种开展研判追踪工作，发现嫌疑人员在香鹿山镇附近出现，遂迅速出击，于3时36分在官庄村找到报警人刘某及报警手机。
原来，刘某当天在醉酒状态下报警谎称自己杀了人，通话后，刘某挂断电话关机在家睡觉，直至民警找到。违法行为人刘某因谎报警情被香鹿山派出所行政拘留5天。
恶意拨打110辱骂接警员
2022年7月1日凌晨1时许，偃师区缑氏镇马某酒后拨打110滋事，多次无端辱骂110接警员。缑氏派出所民警接到指令后立即联系马某，马某拒不配合调查工作,并对出警人员进行辱骂，扰乱正常警务秩序。
偃师分局缑氏派出所果断出击，将涉嫌人员马某强制带回派出所，在一段段接处警录音证据面前，该男子称对自己为寻找精神刺激，自己酒后无故拨打报警电话并多次辱骂110接警人员及出警民警的违法事实供认不讳，偃师分局依法对该男子作出行政拘留十五日并处罚款的处罚。
虽然大家习惯有困难就打110
但是在有些情况下
拨打12345解决您遇到的问题
更加合适
我市持续推动
110与12345平台
高效对接联动工作
建立健全了转办机制
日常联动机制、会商交流机制
创新了“1+2+N”联动新机制
全力保障民生诉求
更快更准更好解决
2022年
110接警总量124.5万余起
向12345分流16.3万余起
直接线上分流5.2万余起
大大减轻了基层民警出警负担
110和12345的区别
12345热线受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求，受理范围为：
企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。
110平台是受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台，受理范围为：
刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；对公安机关及其人民警察、其他工作人员正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
遇到困难
大家第一个想到的
往往就是110
可是你知道
110的受理范围吗？
110的受理范围
110报警服务台受理报警的范围:
(一)刑事类警情;
(二)治安类警情;
(三)道路交通类警情;
(四)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
(五)治安灾害事故类警情;
(六)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
110报警服务台受理紧急求助的范围:
(一)发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况,以及公众遇到其他危难,处于孤立无援状况,需要公安机关紧急救助的;
(二)发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失,需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的;
(三)涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情,危及公共安全、人身或者财产安全,需要公安机关先期紧急处置的;
(四)发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情,危及公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序,需要公安机关参与紧急处置的
(五)其他需要公安机关处置的紧急求助事项。
110报警服务台受理投诉的范围:
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定,违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。
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