女子帮母亲办业务被要求证明是亲妈？银行回应：是误会，该客户情况特殊，业务已办理对方很满意（帮老妈干活的说说）

作者：400电话申请中心日期：2023-05-15浏览次数：100

3月15日，广东广州一女在银行给母亲办养老金业务时，被要求提供由居委会开具的“你妈是你妈”证明，引起广泛关注。

根据澎湃新闻报道，3月16日视频拍摄者张先生称，当天女子带了出生证明和居委会的盖章证明，但银行仍让其提供身份证明。

张先生说道：“当时这位女士可能是去银行给母亲办理养老金之类的问题，等了差不多2个小时才排上，银行的要求是证明她妈是她妈，居委会给她证明了都不行。”

对此中国农业银行广州番禺南村支行工作人员回应，称视频所说情况是个误会，事情已处理。

“这个是不属实的，办理业务具体的问题会有具体的相关指引，不要去信别人发的那些东西。她的情况是比较特殊，而且客户一开始情绪比较激动，问题已经解决了，当天就帮她办完了业务，而且客户是满意的。”

根据此前九派新闻援引搜狐千里眼报道，视频内容显示，该女子坐在办理业务的窗口前，情绪非常激动，连声指责银行工作人员，“业务水平又差！这个不能证明她是我妈，还要去居委会写个证明，证明她是我妈？”

2020年4月27日，国家民政部、国家发改委、公安部、司法部、人力资源社会保障部、国家卫健委六部委，联合发布了《不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单（第一批）》。

包括亲属关系证明、居民身份信息证明、无犯罪记录证明等在内的20项证明文件，将不再由村委会或居委会出具，而将变更为由居民个人据实提交相关证明材料、居民办事事项涉事部门与有关部门进行信息共享等方式来核对事实。

另据新黄河消息，让民众“跑断腿”的不合理证明，早就得到中央及地方政府的重视，从2015年起，就有媒体报道“奇葩证明”事件，比如，“证明你妈是你妈；汽车被飓风刮倒的大树砸坏，需要找气象部门开具‘风力气象证明’；去银行兑换破损钞票，需要找第三方开具‘非被人为故意破坏’证明”等，近年来，从中央到地方颁布了多项“减证便民”措施，加大了证明事项的清理工作。不过，也有媒体指出，目前，“放管服”改革正向纵深推进，但一些地方简政放权和窗口服务问题仍存，与中央的要求、群众的期盼还有一定距离。