上海400电话客服外包价格高吗？外包怎样定价？（上海400电话0.06）

作者：400电话申请中心日期：2023-12-09浏览次数：130

近些年客服外包的兴起受到各个行业的欢迎，电商网店、银行、各种运营商等纷纷将客服业务外包出来。客服类型一般分为在线客服和电话客服，今天我将为大家分享的是上海400电话客服外包的价格。大家都知道外包对商家的好处多，但是对外包客服的价格了解有多少呢?由于外包市场还在完善中，部分不正规外包公司还是存在的，也会存在不按照正规外包客服定价的情况。不过大多数外包公司还是正规的，定价也是合理的。他们的客服是这样定价的。

电话客服外包价格

　　一、全职客服

包括白班客服和晚班客服，客服人员是固定轮流坐岗，由外包公司领导排班。服务价格在每人每月5000元左右，具体定价要根据商家的实际情况而定。萌萌客客服外包服务商介绍到这种全职客服适用于专人专店，这样的客服业务性强，商家更放心。

另外有些中小型企业转化率较低，咨询量较少，但是也想得到全职客服的服务效果，就可以选择与其他商家拼客服。这样就可以减少客服服务成本了。服务价格每月八九百到几千元不等，根据客服的销售额和日咨询量而定。

外包客服定价

　　二、兼职客服

兼职客服也叫临时客服，虽然是兼职但客服是有实力的，都是具有经验丰富、既有服务技巧的专业客服，商家只要在启用客的2-3天为客服培训产品知识即可。据萌萌客客服外包服务商介绍这种兼职客服适用于旺季、店庆、商家活动等流量激增，急需专业客服分担流量的商家。平均价格300元每人每天，日常价格在200元每人每天，法定节假日客服价格会有所以变动。

　　400电话客服外包就是这样定价的，如果商家能明确自己需求，找到正规外包公司，那么外包客服倒是一种不错的选择。本期就分享到这里了，感谢您的阅读。