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转自：上观新闻
近日，家住江苏路街道的张女士需要办理“人户分离”业务，因忘记携带孩子的户口本，无法获取市户籍人户分离人员居住登记（回执）凭证。在街道社区事务受理服务中心工作人员的指导下，张女士顺利在线上完成了业务办理，拿到回执单，解了燃眉之急。
“材料没带齐全，可以为孩子办理业务吗？”张女士来到窗口，询问工作人员。
“请打开随申办APP，在上方的搜索框中搜索人户分离。在办理方式一栏中选择代办，手动输入小朋友的姓名和身份证号，按照流程上传材料即可。”在工作人员的耐心引导下，张女士顺利在主页“亮证”模块中添加了 “本市户籍人户分离人员居住登记（回执）”，后续可自行下载打印相关凭证。
张女士激动地说：“灵额灵额！没想到现在线上办理业务这么方便，没带材料也能调用电子证照或是自己上传来完成办理。”
三月份正值入学高峰期，也是“人户分离”等业务高峰期。社区事务受理服务中心工作人员小刘介绍：“居住在辖区内的本市户籍居民，想要在居住地享受公共服务政策，都需要办理人户分离居住登记。每年这时候，就有很多居民来中心办理各种业务。而前来办理业务的家长不乏粗心大意者，忘记带小朋友户口本或是出生证明，此前不能获取电子证照的居民，我们只能引导他们带好证件后，重新申请线下办理。”
随着“人户分离不见面办理”2.0版本的上线，3月1日起，未成年人也可以由监护人在随申办上进行线上代办，大大地方便了市民。为了配合新的业务要求，切实做到“让数据多跑路，居民少跑腿”，让人户分离业务从“能办”转变为“好办”，江苏路街道社区事务受理服务中心第一时间组织人员培训，确保每位工作人员掌握新的政策变化及办理流程，在窗口准确地引导居民线上操作。
这两日，在中心工作人员精心的指导和帮助下，不少居民顺利完成了线上人户分离业务的办理。办事效率大大提高，引得不少居民点赞：“不用见‘面’就能办‘人户分离’登记业务，少跑许多冤枉路，真的很方便！”
图片由江苏路街道提供
撰稿：谢静怡
编辑：李冰倩
责编：李晶莹
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