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天津市环湖医院“暖心环湖400热线团队”荣获天津榜样——2023为人民服务杰出团队优胜奖2023为人民服务杰出团队
优胜奖名单
市委宣传部、市委网信办、市文明办、2023中国（天津）网络文化节组委会共同主办的榜样领跑——“让正能量刷屏”网民观察主题活动，是2023年中国（天津）网络文化节重点项目。此次活动的开展，就是要推出市民群众和广大网友认可的实实在在为老百姓服务的为人民服务先进典型！
活动自今年启动以来，全市各区、各部门、各单位共申报503个团队和412个项目。经组委会评定，150个候选团队和120个候选项目，在网上公开展示，接受网民推选，10余万网友踊跃参加本次活动，线上投票选出心中的为民服务先进典型。综合网民线上投票、网络媒体代表投票和主办单位专家评审投票，最终25个候选团队和25个候选项目进入线下终评展示活动。在12月22日的终评活动中，更是邀请市民群众、基层先进代表和好网民代表作为评审团进行现场评判、打分，并现场出分、现场颁奖。决赛现场，“暖心环湖400热线团队”以170分的总成绩荣获天津榜样——2023为人民服务杰出团队优胜奖！
400热线团队介绍
“您好，环湖医院。请问有什么可以帮您？”
这就是天津市环湖医院400热线团队的姑娘们甜美、温暖、阳光的声音，带给患者一份舒心和亲切。400-802-7885（请帮帮我）热线团队成立于2020年12月，由7人组成，24小时全天候为患者服务，帮助群众解决就医中遇到的各种问题。至今已为群众解决预约挂号、溶栓咨询、药品查询、医保咨询、病历复印、费用结算、退费、门急诊等问题46.5万例。
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