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原标题：滨州：高价办理400电话莫名被停 用户质疑运营商拆机太任性
赵女士办理400电话的业务受理单（视频截图）
齐鲁网6月17日讯 “400电话”是一种针对企业用户的付费业务，不论在哪打都是市话收费，由于不少知名企业以400电话作为消费者热线。滨州的周女士他们公司也办理了一个这样的400电话，令人意外的是在没给他们任何通知的情况下，这个电话竟然不能用了。
电话“停摆” 联通称号码查不到？
据《生活帮》报道，赵女士在滨州的一家商贸有限公司工作，为了开拓业务，他们公司花高价办理了一个400电话。
赵女士：“ 2014年我们办理了一个400的电话，当时的时候是交了3万块钱的费用，协议到期是到2018年。”
赵女士提供的“中国联通400业务受理单”显示，他们公司是在2014年9月份，办理的这个400尾号是888的电话号码。协议期还没到，现在这个号码却突然不能用了。
赵女士说，原本这个400电话的来电可以转接到多部手机上。这样，公司的销售、维修、客服等业务部门都可以使用这个号码。如今电话接不通，对他们公司的业务影响不小。
公司员工：“大家都认为这个公司怎么了，怎么回事，怎么打不通，电话都打不通，也无人接听，原先用的就是很好的，现在就是不知道出现什么情况，就是找不到。”
既然还在协议期内，为什么这个400电话号码突然不能用了呢？赵女士首先联系上了中国联通的客服工作人员。
中国联通客服工作人员回应，400电话有专门的部门负责，当赵女士按照他们提供的电话联系上这个部门的工作人员后，谁知竟得到了这样的回复。
电话400客服：“我们这边也不知道，就是说哪些客户号码能打通，或者说打不通。”
赵女士公司的400电话是通过中国联通400业务办理的，为什么出了故障他们也说不出原因呢？为了更进一步了解情况，记者和赵女士一块来到了滨州当地的中国联通营业厅。
高价办理的400号码说停就停 用户质疑：运营商拆机太任性？
在潍坊市联通大厦六楼，记者见到了其中的一位工作人员，他们承认赵女士公司用的400电话确实是在他们这办理的。
为什么这部400尾号888的电话现在不能正常使用了呢？
工作人员表示，“运营商按批次把所有的号码进行了拆机”。这里的工作人员解释说，不止赵女士公司这一部电话出了问题。既然运营商要进行拆机，为什么不提前通知这些用户呢？
这位工作人员说，因为没有接到运营商通知，事实上他也不知道哪个号码进行了拆机。
事情发展到这越来越奇怪了，既然这里工作人员承认他们是联通专门运营400业务的部门，为什么不知道联通要对号码进行拆机呢？还有拆了的号码还能还给这些公司吗？
赵女士说，发现公司电话不能用后，他们发现盖章的中国联通400业务受理单标明，他们实际上把钱打到了一家名字叫“山东中呼信息科技有限公司”的账户内。
这个400尾号888的号码究竟是在中国联通办理的呢？还是从其他渠道办理的呢？在赵女士的追问下，这里的工作人员终于道出了实情。
工作人员：“运营商把号码给我们，我们来进行销售，号码所有的技术支持全部在运营商那边，他有权限直接把号码拆机。”
这位工作人员说，他们公司是中国联通销售400号码的代理商之一，将赵女士公司400号码停止使用的是联通公司。
工作人员：“号码属于内蒙古，我们租过来了，可以这样理解，但是这个号码是全国通用的，只是用了他们的服务器。”
沟通不畅 号码停用谁来担责？
山东中呼信息科技有限公司的工作人员解释说，虽然赵女士的公司之前是用公司的证件办理的，现在还需要补交一些资料才能重新使用，
工作人员：“复机我们是尽量同，但是复不了机怎么办，我们肯定是会给你处理的，怎么处理，现在我没法给你这个方案。”
中国联通内蒙古分公司在拆机之前到底有没有通知用户呢？记者联系上了中国联通内蒙古分公司的工作人员。
中国联通内蒙古分公司的工作人员说，在拆机之前他们已经给用户发了公告，但为什么赵女士所在的公司没收到，他们也不清楚。她还说，补交资料是有期限的。“如果7天之内补完是可以开通，超过7天属于放弃。”
编后：节目播出前，赵女士来电反映他们公司的400电话依然没有恢复，就算是按照中国联通内蒙古分公司的说法，也已经超过了7天时间，那么赵女士所在公司的400电话到底能不能恢复呢？我们也将继续关注。
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