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2022年9月份，我们8099999报道过一则“淡定人生”送水站送水过慢的新闻。
新闻回顾
“淡定人生”不送水，消费者“不淡定”了……
去年九月，市民贺先生打电话向“淡定人生”送水站订了一桶桶装水，可对方一直推脱搪塞不送水，最后甚至直言“有水也不送”，这让贺先生十分气愤。
记者了解到，因店铺租金涨价，该送水站搬迁。随后记者来到位于海明路上的新店铺，见到了水站负责人，该负责人表示，是由于公司水量不足才导致送水时间延长。随后，负责人与贺先生取得了联系，并对之前发生的事进行道歉，双方最终解开了误会。
然而最近几天
又多位市民向我们8099999反映称
“淡定人生”的送水电话打不通了
不仅如此
多家水站还陆续关了门
这让顾客们开始担心
自己买水票的钱会不会“打水漂”
“淡定人生”又无人送水？
顾客担心水票钱“打水漂”
“淡定人生”的顾客李先生表示，自己使用“淡定人生”桶装水已经一年多的时间了。四五天前，李先生拨打送水电话，但却迟迟无人接听，直至今日（1月4日），李先生也没能联系上送水人员。
李先生：“我手上差不多还有50张（水票），买的时候是8块一张，要正常给我们送水也行，或者把水票给我们退也行，联系不上人挺着急的。”
紧接着，记者拨打了水票上的400热线，但同样也是无人接听。
记者扫描水票上的送水二维码，查询到了昆明市内多个“淡定人生”水站的电话，但拨打了几个都无法接通。
“您拨打的用户已关机，请稍后再拨。”
“您好，您拨打的用户已暂停服务。”
随后，记者去到了距离李先生家最近的一个水站，但该店铺早在几个月前就更换成了棋牌室。附近的居民告诉记者，他们使用的也是“淡定人生”桶装水，最近同样出现了送水电话无人接听的情况。
疑似总公司未派水
致使水站无水可送
记者通过“淡定人生”东风东路水站的送水电话，终于联系上了该公司的送水人员。
送水人员：“现在公司没派水过来，好多天都没水了。”
记者：“你们有没有问过一直没有水是什么原因啊？我们周围好几个人打电话都说没有水。”
送水人员：“公司根本就没派水过来。”
记者：“你们也不知道具体原因吗？”
送水人员：“不知道，现在我们都在家里休息。”
消费者申诉举报热线：
可拨打12315进行登记
将交由辖区监管部门处理
由于一直拨打“淡定人生”昆明片区的400热线，始终无人接听，记者只能拨打了12315消费者投诉热线反映了该情况。
12315消费者投诉热线：“针对淡定人生的情况，之前也有相同的市民来过电话，我们这边昆明登记的只有一个云南淡定人生食品有限公司，地址是在百富琪广场，我们一般都是按照地址信息作登记，之后交由官渡区市场监督管理局那边，针对消费者退费或者退票，以及让他们尽快恢复供水的问题，由官渡区市场监督管理局那边帮他们做协调处理。”
记者：“也就是说可以让遇到这个问题的市民，拨打你们电话作登记是吗？”
12315消费者投诉热线：“嗯，对，您都可以让他们进行来电，然后让他们提供一下相关的购票信息以及现在有多少水票，要恢复供水还是退票之类的诉求，然后我们会帮他们作登记，交由辖区市场管理部门去帮他们协调处理。”
8099999记者报道
编辑：周依静
编审：李菁
终审：唐媛媛
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