随时达到开栓供暖条件，聊城开发区、高新区供热最新进展（聊城开发区供暖电话）

作者：400电话申请中心日期：2023-05-11浏览次数：128

记者国晓宁谢晓丽

2022-2023采暖季，聊城开发区、高新区实际供热面积约400万㎡，服务小区72个，供热户数约4万户。热源来自国家能源聊城发电厂，供热能力1500万㎡。

记者了解，2022-2023年供暖季结束后，山东星润热力有限公司对所有供热管网、107个换热站的所有设施进行了全面检修，保养小区单元阀、放气阀6641个；清洗滤网8739个；更换主管道阀门19个；维修井室阀门846个；更换老旧管网、补偿器9处；外网井室改修防坠网106处；维修保养电气设备165处；更换维修仪控缺陷140处；清洗换热器32台；维修站内水泵9台；二网加装压力表599套；为26个小区采集信息1万余户。今年，辖区所有供热站全部实现自动化控制，实现无人值守。

今年8月份，山东星润供热有限公司启动供热“汽改水”工程，对29个单位（小区）、73万㎡供热面积进行汽改水改造，改造管网长度6公里，改造无人值守供热站15个。工程计划10月底全线竣工达到运行条件。

今年，山东星润供热有限公司完成黑龙江路、武夷山路、新七路、珠江东街等4条供热主管道，正在建设北环路、东外环路、蒙山路、S325省道、湖南路等5条道路供热主管网工程。新入网小区9个（滨河社区、张庄、中粮国宾府、九州新城、民生天悦府、固钧店、江北水镇九礼、金融中心、星光璟园等）入网面积约65万㎡。

根据运维计划，2022年8月30日，各项检修工作全面完成，9月中旬启动注水试压工作，10月25日全部试压完成，10月15日启动北线主管网注水，10月底整个主管网、换热站、二次网等处于冷循环状态。11月5日供热主管网开始暖管逐步升温，按照政府指令随时达到开栓供暖条件。

山东星润供热有限公司建有智慧供热调度中心，现有管网测漏系统，供热远程调控系统，物联网温度计远程测温系统，智能抄表系统、客户服务系统、智能收费系统、远程监控系统等七大功能，基本实现了数据化管理。供热收费实现了“掌上办”、“指尖办”，用户通过一部手机，可通过微信公众号、微信平台、支付宝、云闪付、公司网站等方式，实现足不出户缴纳供暖费。在既有业务基础上，公司还完善了网上报停、网上报修功能，所有信息在网站和微信公众号同步公开，实现了信息透明，方便了群众办理业务。为优化营商环境，公司在收费大厅还设置了水电气暖信共享营业厅服务网点，实现了水电气暖信无差别受理查询、缴费、报装、报修、报停等业务。

山东星润供热有限公司供热客服电话968106新增14个座席，达到30个电话席位，日接线能力5000个。供热划为7个片区，配备网格经理38名，维修人员120名。客服电话、维修电话在微信公众号予以公示，每个小区单元门口或电梯门口设置供热专栏，公布片区负责人电话、维修电话、客服电话、监督电话以及试压信息等内容，进一步方便了群众获取供热信息，努力做好供暖服务的好管家。

为保障足量的热源供应，山东星润供热有限公司积极对接国家能源聊城发电厂，向该电厂提供供热面积和热负荷需求情况，并就供热启动方案和电厂储煤情况充分交流意见。目前，该电厂储煤充足、机组运行良好，双方建立了畅通的供热调度渠道，能保障开发区、高新区用热需求。