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全省首例！全国领先！4月1日起
无锡市区常规公交和轨道交通
实现刷卡、扫码乘车换乘优惠全覆盖
省钱！省钱！省钱！
①第一步
2020年12月1日起
常规公交与常规公交
90分钟内刷卡换乘免费
已有880万人次享受到了公交换乘优惠
占刷卡乘车人次总数的16.8%
②第二步
2021年4月1日起
常规公交与地铁
换乘优惠政策全面实施
同步实施
扫码乘车（试行）换乘优惠
文件依据：《无锡市区公共交通换乘优惠政策调整方案的通知》（锡政办发[2020]74号）换乘优惠政策的实施，是无锡市委、市政府深入贯彻党的十九届五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，顺应民心、关注民生的重大举措，对进一步提升我市公共交通服务水平，增强公共交通吸引力，鼓励更多市民群众选择公共交通方式出行，缓解交通拥堵，促进节能减排等具有重要作用。本次换乘优惠政策的实施，也是无锡在“十四五”开局之年力推的一项重大惠民举措，将对引导市民选择公共交通出行起到更加积极作用。关于换乘优惠政策
以下3点今天也明确了
一、实施范围
无锡市区常规公交（定制公交除外）、轨道交通。
二、实施对象
刷卡：无锡市民卡、太湖交通卡、江苏交通一卡通
扫码：手机下载“智汇交通”、“无锡智慧公交”、“灵锡”、“码上行”APP，使用“乘车码（公交码、地铁码）”。
三、优惠方式
本次刷卡或扫码与前次刷卡或扫码间隔90分钟内：
★常规公交换乘常规公交免费；
★轨道交通换乘常规公交免费，轨道交通以出站时间开始计算；
★常规公交换乘轨道交通在基础票价上减2元，剩余支付票价继续享受对应票种刷卡/扫码优惠；
★优惠换乘不限次数。
相关部门针对换乘中
市民可能发生的疑问
也做了解答准备
Q常规公交换乘轨道交通，在轨道交通基础票价上减2元后，是否仍然享受优惠折扣？享受。在轨道交通基础票价减2元后，剩余票价仍然享受优惠折扣。如乘客7点刷卡乘坐常规公交线路，7点30分刷卡进站乘坐轨道交通，8点出站时，对3元轨道交通基础票价减2元后，1元部分继续享受9.5折优惠，实际支付0.95元。
Q手机NFC交通卡是否也享受换乘优惠?享受。为了保证能正常享受换乘优惠政策，用户可通过华为、小米、魅族、OPPO、VIVO等安卓品牌手机钱包应用开通“江苏交通一卡通·无锡”交通卡功能。其他更多主流品牌手机的NFC交通卡服务功能也将陆续推出。
Q行程信息缺失的，是否享受换乘优惠？常规公交换乘轨道交通或轨道交通换乘常规公交，换乘优惠的计算均以卡内或扫码的最近一笔交易信息为准，若符合在90分钟内的条件，则享受换乘优惠，否则不享受。
需要补充说明的是
这一全省首创的换乘优惠政策
4月1日起首先是试行阶段
请广大市民
记住两个问题处理渠道
由于推行常规公交、地铁手机扫码换乘优惠政策处于试行阶段，公交车载POS机及地铁闸机扫码系统的数据通讯受环境等因素影响较大，可能会发生二维码扫码交易延迟上送、换乘优惠系统计算产生误差导致扣费不准等问题。为此，相关企业也将进一步加强系统开发和设备升级改造工作。惠民与矛盾，我们选择了惠民，望广大乘客朋友们予以支持和理解。问题处理渠道：
★刷卡用户：可拨打太湖交通卡公司客户服务热线88760000，通过提供交通卡卡号、乘车时间、乘坐的常规公交线路或轨道交通进出站点等信息，经后台核实后，若乘客符合换乘优惠条件且未享受换乘优惠的，由太湖交通卡公司在七个工作日内进行人工退款。
★扫码用户：“智汇交通”、“无锡智慧公交”、“灵锡”、“码上行”APP均有客户服务咨询投诉渠道，乘客可在8:30-17:00拨打客服热线进行咨询处理。
智汇交通：0510-88760000
无锡智慧公交：0510-88760000、85802061
灵锡：4008281155
码上行：0510-81966666
关于大家最关心的换乘票价
小编将7种情况全部列出
方便大家一对比便知
1刷卡<公交与公交换乘>假设某乘客持普通交通卡于7:00乘坐1路公交（票价2元），于7：30乘坐2路公交（票价2元），于9：10乘坐3路公交（票价2元），于9：30乘坐4路公交（票价2元），于11:00乘坐5路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7:00支付金额1.2元（2元×0.6），于7：30支付0元（与上次刷卡间隔30分钟，享受换乘优惠），于9：10支付1.2元（与上次刷卡间隔100分钟，不享受换乘优惠），于9：30支付0元（与上次刷卡间隔20分钟，享受换乘优惠），于11：00支付0元（与上次刷卡间隔90分钟，享受换乘优惠）。
2刷卡<公交与地铁换乘>假设某乘客持普通交通卡于7:00乘坐1路公交（票价2元），于8:00刷卡进入地铁市民中心站，于8：50刷卡离开三阳广场站（票价4元），于10：20乘坐3路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7:00支付金额1.2元（2元×0.6），于8：50支付1.9元（本次地铁进站刷卡时间与上次公交刷卡时间间隔60分钟，享受换乘优惠，支付金额为（4元-2元）×0.95），于10:20支付0元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔90分钟，享受换乘优惠）。
3学生卡换乘假设某乘客持学生年票或月票卡于7：00乘坐1路公交（票价2元），于7：30刷卡进入地铁市民中心站，于8：00刷卡离开三阳广场站（票价4元），于9：00刷卡进入三阳广场站，9：40刷卡离开堰桥站（票价4元），于10：00乘坐3路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7：00支付金额0.4元（月票卡常规公交优惠），于8：00支付1元（本次地铁进站刷卡与上次公交刷卡间隔30分钟，享受换乘优惠（4元-2元）×0.5），9：40支付2元（地铁与地铁换乘不享受换乘优惠，需支付地铁费用4元×0.5），于10：00支付0元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔20分钟，享受换乘优惠）。
4老龄卡换乘假设某乘客持老龄年票或月票卡于7：00乘坐1路公交（票价2元），于7：30乘坐2路公交（票价2元），于8：30刷卡进入地铁市民中心站，于9：00刷卡离开三阳广场站（票价4元），于10：30刷卡进入三阳广场站，11：00刷卡离开堰桥站（票价4元），于11：30乘坐3路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7：00支付金额0.4元（年月票卡常规公交优惠），于7：30支付0元（年月票卡参加换乘优惠），于9：00支付1.9元（本次地铁进站刷卡与上次公交刷卡间隔60分钟，享受换乘优惠，高峰时段需支付地铁费用（4元-2元）×0.95），于11：00支付2元（地铁与地铁换乘不享受换乘优惠，非高峰时段需支付地铁费用4元×0.5），于11：30支付0元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔30分钟，享受换乘优惠）。
5江苏交通一卡通（异地卡）换乘假设某乘客持江苏交通一卡通异地卡（苏锡常地区发行的卡）于7:00乘坐1路公交（票价2元），于8:00刷卡进入地铁市民中心站，于8：50刷卡离开三阳广场站（票价4元），于10：20乘坐3路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7:00支付金额1.2元（苏锡常地区发行的卡享受本地公交乘车6折优惠，支付金额为2元×0.6），于8：50支付1.9元（本次地铁进站刷卡时间与上次公交刷卡时间间隔60分钟，享受换乘优惠，支付金额为（4元-2元）×0.95），于10:20支付0元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔90分钟，享受换乘优惠）。
假设某乘客持江苏交通一卡通异地卡（非苏锡常地区发行的卡）于7:00乘坐1路公交（票价2元），于8:00刷卡进入地铁市民中心站，于8：50刷卡离开三阳广场站（票价4元），于10：20乘坐3路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7:00支付金额2元（非苏锡常地区发行的卡不享受本地公交乘车优惠，支付金额为2元），于8：50支付2元（本次地铁进站刷卡时间与上次公交刷卡时间间隔60分钟，享受换乘优惠，支付金额为4元-2元），于10:20支付0元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔90分钟，享受换乘优惠）。
6扫码<公交与公交换乘>假设某乘客持“无锡智慧公交”APP扫码乘车于7:00乘坐1路公交（票价2元），于7：30乘坐2路公交（票价2元），于9：10乘坐3路公交（票价2元），于9：30乘坐4路公交（票价2元），于11:00乘坐5路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7:00支付金额2元（扫码乘车按原票价扣款），于7：30支付0元（与上次扫码间隔30分钟，享受换乘优惠），于9：10支付2元（与上次扫码间隔100分钟，不享受换乘优惠），于9：30支付0元（与上次扫码间隔20分钟，享受换乘优惠），于11：00支付0元（与上次扫码间隔90分钟，享受换乘优惠）。
7扫码<公交与地铁换乘>假设某乘客持“无锡智慧公交”APP扫码乘车于7:00乘坐1路公交（票价2元），于8:00刷卡进入地铁市民中心站，于8：50扫码离开三阳广场站（票价4元），于10：20乘坐3路公交（票价2元）。
该次出行中，该乘客于7:00支付金额2元（扫码乘车按原票价扣款），于8：50支付2元（本次地铁进站扫码与上次公交扫码时间间隔60分钟，享受换乘优惠，支付金额为4元-2元），于10:20支付0元（本次公交扫码与上次地铁出站扫码间隔90分钟，享受换乘优惠）。
在无锡刷卡、扫码
公交、地铁换乘方便又省钱
责编：沛青来源：江南晚报
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