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女子深夜打网约车，一口价21.9元，由于女子落下了东西，上楼去取，司机不满意耽误了时间。
两人发生口角后演变为激烈争吵，女子举起手机录下视频和车牌照惹恼了司机，被狂追了四百米。
事情的经过是怎么样的呢？为什么形成这么激烈的冲突？
杭州金女士在余杭区是一名影棚化妆师，在9月17日晚上，接到了朋友一通电话，意思是有一个紧急的拍摄，需要金女士马上赶过去化妆。
做这个行业就是这样，只要客户有吩咐，经常是凌晨给客户化妆，方便客户清早的重要议程。
金女士也只能接受日夜颠倒的作息，随意用凉水泼了泼自己，让自己清醒点，就拿起自己的专业化妆箱出门了。
由于晚上，很难打到出租车，金女士于是叫了一辆网约车一口价21.9。过来的是出租车接单，金女士更加放心了，出租车还有公司统一管理，更有秩序。
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等车起动后，走了一段路，夜晚的凉风吹散了疲惫，金女士更加清醒了，忽然想起忘记带拍摄的头饰了，那可是为客户打扮的重要工具。
金女士心理非常懊恼，早知道就不拿出来了，客户通知的时间还紧急，自己匆忙之间又落了东西。
她连忙对司机说：“许师傅，我忘记了给客户打扮的头饰，能不能把我再送回家啊”
司机很为难：“这都定好了，再改变行程，很麻烦的。”
金女士信誓旦旦：“我上了楼找到马上就下来，会加快速度的。我已经定了一口价，不会让你亏本的。”
司机皱眉说道：“一口价是不能改变路线的，你这样我很为难。”
金女士低声下气:“但是这个东西真的很重要，我不能没有啊。求求你，就帮我一下吧。”
司机无可奈何：“那你快点啊。”
金女士感激道：“谢谢您，我尽快回来。”
下车后，金女士走进了小区，上了没有电梯的五楼，拿到自己想要的头饰就赶往了网约车。
司机还在原地等着她。
金女士上了车后，连忙对司机道歉：“对不起啊，许师傅，让您久等了。”
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司机黑着脸说：“你知不知道，我等了多久。”
金女士赶紧放低姿态：“很抱歉，许师傅，我的确耽误你时间了，但我不是故意的。”
司机生气地说：“你知不知道这会让我损失多少，时间和油钱都是成本。”
金女士语气淡淡：“我的确不懂你们规则，我付的是一口价，你不会亏钱的，有平台呢。”
司机听到这火更大：“你知不知道一口价损失的是我的金钱，平台给我的利润很少，怎么不会让我损失。”
金女士也急了：“那我怎么知道，我付了我的钱，你就要送我去目的地。别把平台的火发我身上，注意你的素质！”
司机听到这里，直接转头对金女士咆哮：“你才没有素质呢？明明定好了一口价，非要改变规则，给别人增加负担，你耽误我的时间和油钱，都是平台扣我的钱！光知道麻烦别人，还说我没有素质！”
金女士听见这震耳欲聋的怒吼声，觉得司机可怕的要吃人，为了不让司机失去控制。拿起手机就要录下司机的发狂的样子。
司机看见金女士还录屏觉得对方无理到极点：“你在干嘛，拍我把我曝光是吗？让我遭受网曝吗？你简直是非不分……”
说着把车停靠到路边，就要夺金女士的手机。嘴里叫喊着删除视频。
金女士吓得尖叫，拼命护着手机，还发现车门被锁了。
此时，车又开动了，司机把她带到了一个荒无人烟的小巷子里，随后停了下来。
金女士发现车门动了，连忙抱着手机夺门而逃。
司机气急败坏在后面追：“别跑，你把视频删除。”
金女士充耳不闻，光想逃命。天太黑，腿还被磕破了。就在金女士冲刺了四百米就要倒下的时候，正好看见了前面有一个出租车。
跑到车窗前，不停拍打女司机的窗户哭喊着说：“有个人要打我，求你救救我。”
女司机被吓了一跳，连忙打开车门让她进去，随后锁死车门。
金女士得救后，就把视频发到了网上，引起人们对网约车司机的一片谩骂。
平台和交警都对许司机进行了严肃的处罚。
不过有很多网友质疑，纷纷表示，没有电梯的五楼怎么可能不到两分钟就取完东西。而且一口价是不能改变路线的，改变路线价格就变了，你只付了原来的21.9司机等你的时间是要被扣钱的。
只能说两人都是有点过错的，金女士不太懂平台规则，而许师傅也没有控制住情绪，希望大家在处理事情纠纷的时候，一定要冷静，弄懂
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