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400电话的众多好处,你了解几个?(400电话有什么好处和功能?)

作者:400电话申请中心日期:2023-09-05浏览次数:103

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话好处颇多,大概可以分为以下几点:

1)提升公司形象;开通400电话彰现企业服务意识,形成行业标杆,树立企业品牌形象。

2)避免客户资源流失;400电话为全国统一号码,不会因为公司搬迁而更改号码,降低了企业损失。

3)促进消费者购买的信心;使用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了客户信心。

4)方便记忆,增加客户来电机会;400电话让潜在客户容易记住号码。

5)增加客户满意度和忠诚度;使用400电话,降低客户反映问题成本,缩短企业与用户之间的距离 。

6)是企业开展电子商务必备通讯工具;用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费,打破地域的限制。

7)深入挖掘行业潜在客户;有效降低企业运营成本;据官方统计拥有400电话企业的业务比原来提升30%以上;

在各大行业,如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的世界500强企业、中国的 上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。


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